Secara ringkasnya, i-SPAAA merupakan satu sistem pemantauan aduan awam kepada PDRM secara berpusat selain menyelesaikan aduan awam dengan cepat, adil dan mesra.
Orang ramai boleh menyalurkan segala bentuk aduan berkaitan PDRM ke saluran berpusat ini melalui saluran berikut :
Laman Web : www.rmp.gov.my/ispaaa
Emel : ispaaapdrm@rmp.gov.my
Talian bebas tol : 1800-880-222
Faks : 03-22668790
Alamat surat menyurat : Timbalan Ketua, Urusetia Ketua Polis Negara Integriti (Tatatertib), Polis Diraja Malaysia Bukit Aman, 50560 Kuala Lumpur (U/P : Unit Pengaduan/Rekod (i-SPAAA)
PDRM akan melancarkan secara rasminya i-SPAAA ini pada 20 Disember 2013 jam 9.30 pagi bertempat di Dewan Theatrette, Menara 1, Ibu Pejabat Polis Bukit Aman.
